2012年1月31日 星期二

業績學

Jonna說這書名有點Over了,雖然內容不多
但是我喜歡它的一些新觀念,在出差旅途中的飛機上看,絕對是有幫助的
不斷的提醒你,銷售過程的重點不在於你,而是在於對方
對方想什麼,在乎什麼,想聽到什麼,叫什麼名字,小孩的生日,喜歡吃什麼,好朋友姓什麼
也許這對3月份那場還算成功的簡報是有點效果在的


-簡報教導業務介紹產品,我們則是將重點放在問,問出好問題,焦點放在對方身上
-Top sales善於創造與他人連結能力,將對話聚焦在"共同的經驗"上,不要把故事轉到自己身上,此處的重點不是你
不是對於他們會不會買你的產品感興趣,而是對這個人充滿好奇心

  • 你們公司或事業最特別的是什麼?
  • 對於剛踏入這行的人你會給予什麼忠告?
  • 在你的從事這行業中最有趣的經歷是什麼?
  • 過去幾年中這行最大的改變是什麼?未來你怎麼看?
  • 你覺得這要達到什麼效果才符合這樣價格?(將車輪轉到對方前進的方向,而強迫他們改變方向)


-你的影響力取決於,是否將他人的利益擺在第一,也就是說我願意付出高於我要求的東西
-人們並不在乎功能是什麼,而是利益,你或你的產品可以帶來多少價值
這些人想要的是什麼?為什麼來這裡?在尋找什麼?我可以帶給他們什麼?

-真實並不代表運用事先規劃好的字句,是你在這樣做時候,打從心裡腦海裡認同這件事情

-無論你多麼努力,精通,訓練有素,都無法改變現狀,一個銷售員能做的就是不斷的尋求服務-創造價值-建立信任
從事業務工作,必須成為他人充分信任的人

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